Consultoria
Avaliação da infra-estrutura de networking do cliente com o objectivo da integração de novos serviços voz dados e imagem. Análise de necessidades individuais da sua Organização com vista ao desenvolvimento de projectos com migrações completas ou parciais.

Instalação
Um projecto de IP implica sempre a avaliação dos serviços que a empresa pretende disponibilizar aos seus colaboradores. Funções distintas implicam necessidades e recursos distintos.

Redes
O sucesso de um projecto IP está directamente relacionado com a qualidade da rede utilizada pela empresa. As nossas competências permitem-nos desenvolver e implementar projectos de rede com ou sem fios, que promovem a utilização plena dos benefícios da solução e a escalabilidade do sistema.

Segurança
O desafio de implementar uma solução de VoIP passa necessariamente pelo dever de considerar o desenho e implementação da segurança IT interna como um requisito.

A Tecnidata detém uma equipa de profissionais, devidamente certificados e treinados no desenho e implementação de soluções de segurança IT, que respeitam as necessidades e especificidades das soluções VoIP. A sua experiência em projectos já realizados anteriormente garante a total eficácia em implementações desta natureza.

Gestão e monitorização de sistemas
A implementação bem sucedida de aplicações IP, requer soluções que permitam gerir a integração de modo a garantir o controlo total da sua rede e infra-estrutura. É necessário compreender como o tráfego de voz vai afectar as aplicações de dados antes da implementação, bem como monitorizar e diagnosticar de uma forma contínua o estado dos sistemas de telefonia IP para assegurar o sucesso do projecto.

Através de uma plataforma de gestão de qualidade de serviços VoIP, disponibilizamos um conjunto de ferramentas que permite saber exactamente a qualidade de serviço prestado, cumprir os contratos de SLA estabelecidos e ter acesso, em tempo real, a relatórios de utilização de serviço e da qualidade fornecida.

Optimização de custos
Soluções de reaproveitamento do parque instalado possibilitando às empresas o benefício das vantagens da Telefonia IP sem trocarem todos os seus sistemas telefónicos. A Tecnidata, tem soluções que permitem a reutilização do telefone tradicional em ambientes IP, promovendo inclusivamente a integração desses equipamentos com a sua ferramenta de correio electrónico.

Benefícios e características principais das soluções VoIP
A telefonia IP está a ser alvo de um crescimento acelerado, fruto do desenvolvimento de características e aplicações de valor acrescentado, que só esta tecnologia pode oferecer ao utilizador final. Adicionalmente, o custo dos benefícios de conversão de voz, vídeo e dados numa única rede, estão a alimentar a rápida aceitação desta tecnologia.

As soluções propostas pela Tecnidata aumentam as vantagens de convergência ao oferecer os seguintes benefícios:

• Operações com uma boa relação custo-beneficio, através de uma plataforma única com integração de voz e dados para todas as delegações da empresa;
• Um conjunto robusto de soluções chave e capacidades básicas de PBX;
• Protecção ao investimento e facilidade de upgrade para soluções centralizadas de processamento de chamadas;
• Manutenção remota e resolução de problemas .